Câu hỏi thường gặp dành cho hội viên về CareCard

CareCard của CareOregon Advantage là gì?

The CareOregon Advantage CareCard comes pre-loaded with funds, and has separate categories of funds, called “wallets”:

• In 2024, you get $1,620 ($405 per quarter) to spend on health items and healthy foods. You also get $1,500 to spend on dental services that Medicare and Medicaid don’t cover or only partly cover, like crowns, root canals, nightguards and more.
  
  In 2025, you get $1,378 ($344.50 per quarter) to spend on health items, healthy foods and household utilities. 
  
  Số tiền hàng quý sẽ được tự động nạp vào thẻ của quý vị để quý vị mua vật tư y tế và thực phẩm tốt cho sức khỏe tại các cửa hàng như Albertsons, Walgreens, Walmart, Fred Meyer, Farmbox Rx, v.v.

• Rewards for completing healthy activities for eligible members: You could earn extra funds added to your card each year, just for making time for your health. Lưu ý: Một số buổi khám hoặc hoạt động chỉ dành cho những hội viên đáp ứng các điều kiện của chương trình hoặc khi có nhà cung cấp khuyến nghị.

Làm cách nào để nhận thẻ CareCard của CareOregon Advantage?

CareCard sẽ được gửi cho quý vị qua đường bưu điện sau khi quý vị đăng ký tham gia CareOregon Advantage Plus. Chúng tôi sẽ chỉ gửi thẻ mới trong trường hợp quý vị báo mất thẻ hoặc chúng tôi điều chỉnh chương trình.

Tôi sử dụng được thẻ này ở đâu?

In 2024, your card will have $405 loaded onto it at the beginning of each quarter, to be spent on health items like cold and flu care, and healthy food items like meat and produce. Quý vị có thể dùng CareCard tại nhiều nhà thuốc và cửa hàng bán lẻ như Rite Aid, Walmart, Walgreens, Dollar General, Fred Meyer, Safeway, Albertsons và nhiều nơi khác. Thẻ của quý vị sẽ được nạp sẵn 1.500 đô để chi tiêu cho các dịch vụ nha khoa tại nhà cung cấp dịch vụ nha khoa. 1.500 đô này đủ dùng cho cả năm và có thể dùng để chi trả cho các dịch vụ mà Medicaid và Medicare không chi trả hoặc chỉ chi trả một phần như làm răng giả, đặt mão răng, rút tủy răng, v.v.

In 2025, your CareCard will have $344.50 loaded onto it at the beginning of each quarter. While you can spend this money on health items and healthy food items, you can also use it to pay household utilities. It can be used in the same pharmacies and retail stores listed above. The $1500 toward dental services has been discontinued for 2025.

To find a full list of participating retailers, go to mybenefitscenter.com and log in with your CareCard number. Quý vị cũng có thể tìm thấy danh sách các nhà bán lẻ tham gia chương trình bằng ứng dụng di động OTC Network (Mạng lưới OTC). Tải ứng dụng xuống tại Google Play hoặc iTunes App Store bằng cách tìm kiếm "OTC Network" (Mạng lưới OTC).

Giao tận nhà
Quý vị có thể nhận được các mặt hàng hội đủ điều kiện được giao đến tận nhà của mình mà không phải trả thêm phí qua Medline. Quý vị cần số thẻ CareCard để:

• Để đặt hàng trực tuyến, vui lòng truy cập athome.medline.com/card
• Để đặt hàng qua điện thoại, hãy gọi số 833-569-2330, TTY 711, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 5 sáng tới 5 chiều.

Quý vị sẽ nhận được đơn đặt hàng trong vòng hai ngày làm việc sau khi đơn hàng được xử lý.

Quý vị cũng có thể nhận hàng tạp hóa tươi sống giao đến tận nhà mà không mất thêm phí với Farmbox Rx. Quý vị cần số thẻ CareCard để:

• Để đặt hàng trực tuyến, vui lòng truy cập farmboxrx.com/careoregonadvantage
• Để đặt hàng qua điện thoại, hãy gọi số 888-416-3589, TTY 711, bảy ngày một tuần, từ 7 sáng đến 3 chiều.

Tôi có thể tiết kiệm số tiền từ tháng này sang tháng khác không?

Vào đầu mỗi quý theo lịch (ngày 1 tháng 1, ngày 1 tháng 4, ngày 1 tháng 7 và ngày 1 tháng 10), số tiền để chi tiêu cho vật tư y tế và thực phẩm tốt cho sức khỏe sẽ được tự động nạp vào cùng một thẻ. Mọi khoản tiền còn lại trong thẻ của quý vị vào cuối mỗi quý sẽ trở về con số không. Số tiền còn lại đó không được chuyển sang quý tiếp theo. Sử dụng tiền trong thẻ trước khi kết thúc mỗi quý để tận dụng hết toàn bộ số tiền đó. Go to mybenefitscenter.com for more details.

The $1,500 for dental services in 2024 will be available to you for the entire year until you use it up.

Sử dụng như thế nào?

Khi thẻ đến tay quý vị qua đường bưu điện, vui lòng kích hoạt thẻ bằng cách gọi đến số 833-684-8472 hoặc truy cập mybenefitscenter.com. Sau đó quý vị có thể đi mua sắm tại bất kỳ nhà bán lẻ nào tham gia vào chương trình. Quý vị cần xuất trình thẻ CareCard tại quầy thanh toán khi thanh toán cho các mặt hàng được chi trả. Mọi số tiền quý vị chi tiêu cho các mặt hàng hội đủ điều kiện sẽ được trừ vào thẻ của quý vị, tối đa đến số tiền trong giới hạn cho phép. Mọi số dư còn lại sẽ được liệt kê ở cuối biên lai của quý vị và có thể sử dụng hết số dư đó cho đến khi bắt đầu giai đoạn nhận quyền lợi tiếp theo.

Quan trọng: Quý vị phải chọn "credit" (tín dụng) khi máy đọc thẻ hỏi quý vị muốn dùng thẻ như thế nào. Nếu quý vị chọn "debit" (ghi nợ), thẻ sẽ không hoạt động!

Ứng dụng di động "OTC Network" (Mạng OTC) của CareCard
Ứng dụng dành cho cả Android và iPhone giúp việc sử dụng quyền lợi này trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Quý vị có thể kiểm tra số dư tài khoản của mình, quét mã vạch tại các địa điểm bán lẻ, tìm kiếm danh sách các mặt hàng hội đủ điều kiện và nhiều lợi ích khác. Tải xuống ứng dụng tại Google Play hoặc iTunes App Store bằng cách tìm kiếm "Mạng lưới OTC".

Được bảo hiểm những gì?

Thẻ CareCard chi trả hơn 90.000 mặt hàng y tế đủ điều kiện và thực phẩm tốt cho sức khỏe. Quý vị có thể tìm kiếm danh sách các mặt hàng y tế được bảo hiểm bằng cách làm theo các bước sau: 

• Truy cập mybenefitscenter.com
• Nhập số có 19 chữ số ở mặt trước thẻ của quý vị
• Khi quý vị đã ở trong khu vực dành riêng cho hội viên, hãy nhấp vào mục "Sản phẩm" ở thanh màu xanh lam phía trên. Thao tác này sẽ hiển thị danh sách tra cứu Sản phẩm hội đủ điều kiện.
• Từ menu thả xuống "Nhà bán lẻ" ở bên phải, hãy chọn cửa hàng quý vị muốn tìm kiếm (như Walgreens, Walmart hoặc Rite Aid).

Nếu chưa đăng ký thẻ CareCard, quý vị có thể đăng ký tại mybenefitscenter.com. Nếu quý vị có bất kỳ thắc mắc nào hoặc không thể truy cập máy tính, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng trong giờ làm việc và chúng tôi có thể giúp đỡ quý vị.  

Xin lưu ý: Một số mặt hàng có thể được Medicare hoặc Medicaid chi trả. Khi một mặt hàng do Medicare hoặc Medicaid chi trả, quý vị không được dùng CareCare để mua mặt hàng đó vì mặt hàng đó là do một loại bảo hiểm khác chi trả và không thuộc quyền lợi CareCard bổ sung. Ví dụ: gạc có thể được chi trả theo Phần D khi được sử dụng theo đơn để tiêm insulin. Hoặc đối với thuốc loratadine không kê đơn, khi được kê theo đơn thì có thể được Medicaid chi trả. Trong những trường hợp này, quý vị nên xuất trình đơn thuốc và thẻ hội viên CareOregon Advantage tại quầy thuốc.

Không được bảo hiểm những gì?

Các mặt hàng không hội đủ điều kiện

Dưới đây là một số mặt hàng không được hưởng quyền lợi CareCard này. Vì danh sách này có thể thay đổi định kỳ, hãy đảm bảo quý vị luôn kiểm tra thông tin tại mybenefitscenter.com.

• Thuốc thay thế; thực vật, thảo mộc và dược thực phẩm
• Thuốc cho trẻ em
• Mọi loại sản phẩm mỹ phẩm
• Sữa rửa mặt hoặc xà phòng
• Các mặt hàng tiện lợi; cân, quạt, lót chân, găng tay
• Đồ uống bù nước
• Thuốc bổ sung chất dinh dưỡng
• Sản phẩm lót nền trang điểm mặt và mắt
• Kem dưỡng da
• Sơn móng tay
• Thiết bị chải tóc
• Sản phẩm dành cho tóc / nhuộm tóc
• Sản phẩm bổ sung thảo dược
• Son môi
• Sản phẩm chăm sóc tóc dành cho nam
• Nước súc miệng
• Nước hoa
• Các mặt hàng thay thế; hộp đựng kính áp tròng
• Sản phẩm làm trắng răng